Six qualités d’un bon consultant en 2024

Dans un paysage professionnel en perpétuelle mutation, la valeur d’un consultant compétent et capable de s’adapter avec les temps est d’autant plus importante aujourd’hui.

En effet, les entreprises recherchent des experts polyvalents capables de naviguer avec aisance les défis de plus en plus complexes. Que vous vouliez vous développer professionnellement ou que vous cherchiez à vous mettre en avant dans votre CV de consultant pour un nouveau poste, voici six qualités incontournables pour exceller en tant que consultant en 2024.

1. Le savoir-faire du métier

Pour briller en tant que consultant, il est impératif de posséder une expertise approfondie de votre domaine spécifique. Cette expertise se traduit aussi par votre rapidité d’adaptation aux nouvelles technologies et méthodologies, ce qui constitue un atout majeur aujourd’hui.

Conséquemment, vous devez rester informé sur les meilleures pratiques et les tendances dans votre secteur de spécialité. Votre valeur ajoutée en tant que consultant est tout aussi importante que vos connaissances et maîtrise des derniers logiciels et méthodes pertinents afin de répondre aux besoins de vos clients ou de votre employeur.

Par exemple, si vous êtes consultant en technologie, vous devez faire preuve de curiosité pour vous former et rester compétent dans des domaines tels que l’intelligence artificielle, la cybersécurité et les technologies émergentes. La curiosité et la soif d’apprendre nourriront votre capacité à anticiper les évolutions du secteur et devenir un consultant demandé. Peu importe votre spécialité, vous devez investir dans l’apprentissage continu pour rester d’actualité.

2. L’écoute active et l’orientation client

Pour répondre aux besoins de vos clients, vous devez d’abord pouvoir les comprendre en pratiquant l’écoute active. Elle s’applique donc autant sur ce qui est dit que sur ce qui ne l’est pas. Vous devez savoir faire preuve d’empathie pour mieux comprendre les besoins et les défis auxquels font face votre client.

En effet, un excellent consultant saura prendre en compte les désirs de ses clients tout en gardant à l’esprit une vue d’ensemble pour offrir des conseils personnalisés et adaptés. Pour être un consultant performant, vous devez donc prendre en compte les nuances non verbales et les préoccupations sous-jacentes des clients.

L’orientation client implique également une conscience aiguë des objectifs et des défis spécifiques de chaque client. Vous devez donc savoir aligner vos recommandations sur ces objectifs tout en maintenant la flexibilité nécessaire pour vous adapter rapidement aux évolutions du contexte client.

Par exemple, si vous êtes consultant en marketing, vous pouvez être amené à être impliqué dans la création de campagnes de communication qui, dans un premier temps, résonnent avec la vision et les valeurs de vos employeurs. Dans un deuxième temps, vous devez pouvoir appliquer vos connaissances apprises sur le terrain pour garantir les meilleurs résultats possibles.

3. La communication

La communication efficace constitue le pilier du conseil. Cela implique la capacité à adapter votre communication selon vos interlocuteurs et la méthode de communication. Qu’il s’agisse de la communication orale, par écrit, ou par le biais de plateformes digitales, vous devez pouvoir rendre toute information qui vous est donnée accessible à ceux à qui elle est destinée.

Conscient de la diversité des styles de communication, vous devez savoir adapter votre méthode pour vous harmoniser avec celle des clients et de vos collègues. Cette adaptabilité contribue à renforcer la compréhension mutuelle et à faciliter la mise en œuvre des recommandations et des conseils que vous prodiguez.

De plus, la diplomatie doit être centrale à votre style de communication car vous représentez une entreprise ou un client. Même si vous êtes indépendant en mission, vous devez rester diplomate afin de renforcer votre crédibilité et votre professionnalisme.

4. Les compétences interpersonnelles

Au-delà de transmettre clairement des informations complexes, un bon consultant doit savoir établir et maintenir de bonnes relations tout en inspirant la confiance. Si la communication joue un rôle clé pour maintenir de bonnes relations interpersonnelles, c’est surtout l’intelligence émotionnelle qui vous aide à pratiquer celles-ci.

En effet, ces qualités étant trop peu mises en avant à défaut du développement des compétences techniques, elles facilitent la mise en place de projets et encouragent le développement de votre réseau professionnel par le biais du networking et de recommandations méritées.

5. La collaboration

De plus, il se peut que vous soyez amené à collaborer avec d’autres collègues ou des collaborateurs d’une entreprise qui vous embauche pour une mission précise. Peu importe la situation, vous devez pouvoir vous adapter selon vos interlocuteurs et gérer efficacement vos émotions et celles des autres dans un contexte professionnel.

Cela signifie que vous avez la capacité à maintenir de bonnes relations et surtout, d’être fiable et de montrer un peu d’humilité. Parfois, il peut vous arriver de devoir corriger ou améliorer le travail des autres ou vous devez savoir comment le faire

Enfin, la résolution proactive des conflits est une compétence rare mais précieuse. Les consultants qui excellent dans cette compétence anticipent les tensions potentielles et travaillent à les résoudre de manière constructive, favorisant ainsi des relations professionnelles harmonieuses.

6. L’éthique professionnelle

L’éthique professionnelle constitue un autre élément essentiel pour exceller en tant que consultant en 2024. L’intégrité, placée au cœur de votre exercice professionnel, est fondamentale pour gagner la confiance des clients et au cœur de votre succès en tant que consultant.

La confiance des clients repose sur une éthique professionnelle irréprochable. En mettant l’accent sur des pratiques éthiques, un consultant établit des bases solides pour des relations à long terme et un succès durable. En insistant sur vos pratiques éthiques, vous pourrez établir des bases solides et propices à des relations à long terme avec vos clients.

Ceci se traduira donc par un succès durable dans le temps. Pensez donc à insister sur votre capacité à être transparent lors de vos communications, ainsi que votre gestion de données sensibles et votre engagement à respecter les normes déontologiques de la profession.

Pour être un consultant performant en 2024, le développement de certaines qualités est incontournable pour relever les défis du marché des affaires avec succès. En effet, si vous devez être prêt à évoluer en permanence, vous devez aussi savoir équilibrer votre expertise, vos compétences interpersonnelles, votre sens de l’analyse stratégique, et votre éthique professionnelle.

C’est en mettant celles-ci en avant lors de vos échanges professionnels et sur votre profil LinkedIn que vous arriverez à avancer votre carrière en 2024, sans oublier votre CV. Enfin, pour vous assurer que votre CV de consultant est conforme aux attentes des employeurs d’aujourd’hui, pensez à consulter des exemples de CV professionnels et convaincants.