La clause de non-concurrence sur un contrat de prestation

La clause de non-concurrence sur un contrat de prestation

Le recours à un prestataire de service amène un risque lié à la concurrence dans les domaines sensibles. On peut prendre l’exemple des secteurs soumis au secret industriel, c’est pourquoi il est parfois nécessaire d’inclure une clause de non-concurrence dans le contrat de prestation.

Définition du contrat de prestation de service

Dans un contrat de prestation de service, le prestataire dispose de 3 obligations majeures :

  • Renseignement : le prestataire doit cerner au plus près la volonté et les besoins de son client
  • Mise en garde : Il doit mettre le client au courant des limites, contraintes et risques liés à la prestation
  • Conseil : Il doit faire en sorte de donner la meilleure solution à son client

Il arrive souvent que les contours d’une prestation soient flous, particulièrement dans les métiers qui vendent un savoir-faire : conseil, audit, ingénierie… Le contrat de prestation de service apparait donc le cadre et la définition claire des limites. Cela est autant valable pour le prestataire que pour le client.

Pour cadrer ces devoir et formaliser correctement la relation entre client et prestataire, il faut alors établir un contrat de prestation. On retrouvera donc ce que souhaite le client, la solution la plus adéquate à sa situation, et la prestation mise en œuvre. Cela permet de prouver que les obligations du prestataire sont correctement réalisées. Le contrat de prestation formalise l’accord entre prestataire et client.

Les risques d’une clause de non-concurrence mal rédigée

La liberté du travail est fondamentale en France, ainsi si une clause de non-concurrence est mal rédigée elle sera examinée par la justice. Car celle-ci peut porter une atteinte grave à la liberté travail.

Lorsqu’elle est jugée abusive, la clause de non-concurrence est considérée comme portant un préjudice au prestataire. Du côté du client cela veut dire que la clause peut être purement et simplement annulée avec dans la plupart des cas, une demande de dommages et intérêts de la part du prestataire.

La particularité de la clause de non-concurrence

Dans le cadre du contrat de travail la clause de non-concurrence elle, a pour but d’empêcher le salarié d’avoir une activité qui porterait un préjudice à son ancien employeur. Alors que dans le contrat de prestation de service elle empêche le prestataire de travailler sur une prestation égale pour le compte d’un concurrent de l’entreprise cliente. Elle empêche également le prestataire de devenir concurrent à la fin de sa mission.

La clause de non-concurrence sur un contrat de prestation

Les conditions de validité d’une clause de non-concurrence

La clause de non-concurrence pouvant se montrer abusive, elle a fait l’objet de nombreuses décisions de justices et de jurisprudence. On distingue alors 3 conditions principales à sa mise en place et à sa validité :

  • La spécificité de la prestation: La clause doit mentionner très précisément sur quel point d’une prestation elle est appliquée.
  • La limitation dans le temps et l’espace: Celle-ci doit inclure une limitation dans le temps raisonnable (en général 1 an). Et également présenter des limites géographiques adéquates (on ne peut pas interdire à un consultant de travailler sur un continent par exemple).
  • Enfin la légitimité de la clause: Pour être mise en place, le client doit prouver qu’il s’expose à un risque réel (informations sensibles, savoir-faire transmis, secrets industriels…). Par exemple en ingénierie ou en conseil, les consultant et ingénieurs ne peuvent pas travailler sans utiliser des informations sensibles pour l’entreprise. La clause de non-concurrence est donc largement justifiée dans ce contexte.

La clause de non-concurrence est donc considérée comme abusive lorsqu’elle ne respecte pas l’une ou plusieurs des mentions citée au-dessus.

Exemple de clause de non-concurrence dans un contrat de prestation en portage

« Le prestataire s’interdit d’entrer en contact directement ou indirectement avec les clients de [entreprise cliente] , pendant toute la durée du présent contrat et jusqu’à l’expiration d’un délai de vingt-quatre mois à compter de la cessation des relations contractuelles, dont les modalités sont précisées en annexe et avenants.

Afin de ne pas entraver la liberté d’exercice de la Régie, la clause de non-concurrence sera limitée au seul service ou intervient le consultant.

Le prestataire sera tenu à l’égard du Prestataire des mêmes obligations que celles souscrites par le Prestataire envers le « Client Final », notamment en matière de résultats.

Le non-respect du présent article entraînera de plein droit le paiement par le prestataire au donneur d’ordre d’une somme de cent euros par jour de prestation du ou des collaborateurs du prestataire travaillant ou ayant travaillé pour le compte du client final. »

Vous souhaitez sécuriser vos contrats de prestation ?

Les risques d’une rupture de clause de non-concurrence en prestation de service

Briser une clause de non-concurrence pendant ou à la suite d’un contrat par le salarié ou consultant, entraine souvent des poursuites. Dans le cas ou la clause de non-concurrence est considérée comme valide, le salarié est condamné à verser des indemnités compensatrices à hauteur du préjudices subit par l’employeur. De plus, le tribunal peut prononcer une interdiction de poursuivre l’activité en cours chez le nouveaux client. On note également la possibilité de devoir verser une clause pénale si celle-ci à été définie dans le contrat au préalable.

Dans le cas ou aucune clause ne précise le montant forfaitaire à verser en cas de rupture, c’est à l’employeur de prouver la gravité du préjudice subi.

Comment faire le CV consultant parfait ?

Comment faire le CV consultant parfait ?

Le statut de consultant, concerne un salarié ou un freelance qui réalise une mission chez un client final pour lui-même ou pour le compte d’une société de conseil. Une société de conseil, comme par exemple une ESN (Entreprise de Service Numérique), se distingue d’une société d’intérim car elle propose un CDI aux consultants et qu’elle le rémunère en inter-contrat. De manière générale, le consultant exerce une tâche occasionnelle hors de son activité normale/permanente ou dans le cas d’une prestation plus ponctuelle nécessitant une expertise dont elle ne dispose pas. Trois type de cv de consultant doivent être distingués :

  1. CV consultant  destiné à la société de conseil
  2. un CV spécifique au consultant freelance
  3. le CV consultant destiné au client final

Qu’est ce que le CV consultant ?

Le CV consultant n’est pas sur un modèle classique

Lorsque l’on souhaite faire un CV consultant, il faut garder à l’esprit que l’on opère ici dans un métier de conseil. On ne peut donc pas se baser sur le modèle traditionnel de CV que l’on envoie pour un poste de salarié. Ce style de modèle de CV s’oriente en général sur les expériences et la formation en mettant l’accent sur les différentes missions au sein des entreprises. Et les recruteurs vont chercher un candidat qui à des points communs avec l’emploi recherché. Les entreprise ne sont pas dans une démarche classique de recrutement, mais dans une optique de résolution de problème. Le consultant est une solution pour son client. Il déploie les ressources à sa portée pour résoudre une situation complexe chez ses clients.

 

L’expérience ne se valorise pas de la même manière

Un CV de consultant lui, ne va pas montrer les choses sous le même angle. En effet, une entreprise cliente qui fait appel à un cabinet de conseil recherche quelqu’un capable de comprendre rapidement une mission donnée et de créer une stratégie en rapport avec le problème. Ainsi le consultant va bien sur de voir mettre en avant ses expériences et compétences mais en tentant de valoriser sa capacité d’analyse, de stratégie, et d’actions. Le consultant va chercher à montrer son expertise et ses talents de chef de projet, ses qualités humaines, et aussi la diversité des missions dans lesquelles il a opéré.

 

Le recrutement d’un consultant par un client

Prenons l’exemple d’un manager de transition, celui-ci devra montrer qu’il est capable de faire face à des situations urgentes, voire critiques, qu’il sait prendre des décisions difficiles, et qu’il a une forte capacité d’analyse situationnelle et de management. Une entreprise cliente choisira dans son recrutement, un consultant qui possède les compétences techniques et les qualités managériales en rapport avec la mission. Son expérience va-être analysée dans le sens stratégique et décisionnel et non dans le sens des compétences pratiques.

Les consultants travaillent sur une mission en mode projet en non sur une longue période en entreprise. Il n’est donc pas nécessaire de développer chaque expériences précisément comme sur un poste classique en CDI.

Devenir consultant Freelance

La statut de consultant permet de gagner plus. De plus, depuis 2015, le portage salarial a simplifié les démarches et sécurisé ce statut de + en + courant (droit au chômage et à la retraite). Vous êtes consultant et vous voulez en savoir plus sur le statut consultant freelance ou sur le portage salarial ? Quelle transition ? Comment cela fonctionne t’il ? Prenez rendez vous avec nos consultants.

Quel modèle pour un CV de consultant efficace ?

Comme dit précédemment, on utilise pas le modèle de CV classique pour un consultant (peu importe son domaine d’expertise ou son secteur d’activité). Voyons ici comment optimiser les différentes parties d’un CV de consultant.

Introduire son profil

Comme dans tout CV, on commence par introduire son profil et le remettre en contexte avec l’objectif de la mission. On va chercher ici, a être le plus impactant possible pour le futur client. On résume brièvement son expérience, et ses champs d’expertise. Voici un exemple d’une introduction efficace pour un CV de consultant :

 » Consultant en management de transition depuis 14 ans, je résout les problématiques de crise chez mes clients et leur permet de retrouver le contrôle de leurs opérations. Je met à disposition mon expertise prouvée dans la prise de décision, l’adaptation à mes interlocuteurs, et ma capacité de convaincre afin de résoudre les crises complexes. »

Une fois le contexte de l’expérience apporté, vous pouvez ajouter quelques lignes sur votre secteur d’activité de prédilection (si besoin).

 » J’ai opéré pour de grandes entreprises du secteur de l’immobilier, de l’hôtellerie et du tourisme, j’ai donc une vision tournée vers le client et sais faire face à des organisations complexes. »

 

Valoriser les compétences et solutions dans le CV

La valorisation des compétences et de l’expérience va elle se faire de manière plus orientée sur les moyens mis en place pour exécuter la mission. On ne va pas chercher à mettre en valeur la carrière mais les problématiques et les solutions. Ainsi on peut suivre un modèle comme cela :

« – Analyse et refonte de la politique ressources humaines interne

– Mise en place d’un plan d’allègement de masse salarial

– Optimisation des process interne liés à l’exploitation des compétences« 

Remarque : Vous pouvez également ajouter des métriques/chiffres pour appuyer vos arguments selon le secteur d’activité dans lequel vous opérez.

 

Lister les missions précédentes et les clients

Le consultant doit également montrer la diversité des clients pour lesquels il a opéré. Cela montrera qu’il a fait face à des situations diverses et s’est adapté aux problèmes de chacun. Chaque expérience est importante, mais étant donné qu’un consultant est amené à travailler pour différents clients il convient d’organiser cela pour plus de lisibilité. Selon la quantité de missions et de clients vous pouvez opter pour plusieurs approches : une approche en « timeline » ou une approche en « grand compte ».

Exemple d’un consultant marketing qui travaillerait avec les 3 mêmes clients depuis 15 ans :

Air France/KLM (5 missions)

– 2001 (8mois) – Refonte d’une stratégie de marketing dédiée aux 25/35 ans.

– 2003 (7mois) – Création et mise en place des canaux de nurturing

– 2005 (9mois) – Création et gestion de la migration des base de données

Lufthansa Airlines (3missions)

– 2002 (10 mois) – Gestion, pilotage et organisation d’une campagne dédiée aux seniors

– 2006 (1 an) – ……

– 2007 (5 mois) – ………

Même exemple en modèle timeline (plutôt adapté aux consultants avec moins d’expérience) :

2001 – Air france KLM

2002 – Lufthansa Airlines

2003 – Air France

2004 – Air france

2005 –  ……..

Pour le CV consultant destiné à une société de conseil

Dans le cadre d’un CV consultant destiné à une société de conseil, veillez à bien valoriser votre fidélité à vos précédents employeurs en valorisant la durée de la collaboration et le nom de la société. Si par exemple vous avez travaillé avec une ESN pour plusieurs clients. Vous devez d’abord valoriser le nom de l’ESN et la durée totale de la collaboration. Puis dans un second temps seulement, les différentes missions peuvent être égrainées.

Résumer la formation plus brièvement

La formation du consultant peut également être résumée très brièvement car ce n’est pas ça qui va importer au client (sauf dans le cas d’un consultant junior qui ne peux pas encore compter sur la multitude de missions et de clients par exemple. Un consultant senior mettra quant à lui beaucoup plus l’accent sur son expérience effective auprès des clients. Il pourra se servir de la partie formation pour mettre en avant ses certifications et formations réalisées au cours de sa carrière sur des sujets précis.

 

Exemple de modèle de formation d’un profil consultant junior :

« – 2008 – Licence en management et gestion de projet

– 2010 – Master 2 spécialité gestion de projets digitaux

– 2010 – TOEIC / score de 950″

Exemple de modèle de formation d’un profil consultant senior :

« – 1996 – Master 2 de droit des affaires

– 2004 – certification RNCP1523

– 2006 – Formation sur l’intelligence émotionnelle »

 

Résumer ses compétences clés

Enfin pour donner une meilleure visibilité des compétences à des intervenants qui ne feraient pas partie des ressources humaines du client. Il est nécessaire de synthétiser ses compétences clés clairement sous forme de bullet-point. Le CV sera alors beaucoup plus lisible pour les acteurs du futur projet.

Modèle de présentation des compétences :

 » – Solide compétence managériale et décisionnelle

  – Approche analytique et synthétique

  – Prédisposition à la communication interpersonnelle »

Remarque : N’hésitez pas à chercher des listes de compétences recherchées par les recruteurs pour choisir les bonnes tournures. L’optimisation des mots clés de compétence est très importante dans un CV efficace.

Ingénieurs, pourquoi passer par une agence de freelances ?

Ingénieurs, pourquoi passer par une agence de freelances ?

Vous êtes freelance, et vous ne savez pas où chercher vos missions ? Plusieurs moyens existent pour démarrer son activité de freelance. Parmi elles, les agences et plateformes de freelances ont le vent en poupe. La principale difficulté réside dans le choix de la plateforme sur laquelle s’inscrire. Si vous êtes ingénieur et freelance, ou en passe de le devenir, vous êtes au bon endroit.

Le meilleur moyen de trouver une mission de Freelance

La France, comme l’Allemagne ou l’Espagne n’échappe pas à la tendance des ingénieurs freelances. Leur nombre est en croissance permanente depuis 10 ans. On compte aujourd’hui plus de deux millions de freelances en France. Le monde du travail change très vite et les raisons qui poussent les français à changer de mode de vie sont diverses. Reconversion, déménagement, changement de métier, envie d’indépendance ou insatisfaction d’un travail salarié classique font partie des principales raisons.

Quand il s’agit de se lancer, les freelances se tournent, soit vers leur ancien employeur, soit vers les plateformes de missions freelances. Ces dernières sont une formidable opportunité pour trouver ou démarcher de nouveaux clients. En fonction de leur modèle, elles permettent d’avoir accès directement à des centaines de missions en freelance.

Il existe des plateformes généralistes, ou bien des agences spécialisées comme Yalink.fr qui propose des missions freelances aux ingénieurs dans les domaines de la construction.

Sécurisation des missions et gain de temps.

Freelance rime souvent avec liberté. Mais quand il s’agit de se faire payer, ou de régler des litiges, il est parfois bienvenu d’être accompagné. Au-delà de vous proposer des missions qui correspondent à votre profil, les plateformes de missions freelances vous accompagnent sur la gestion administrative (Facturation, paiement relance etc..) et sur la sécurisation de vos missions via des modèles contractuels vérifiés, puis validés par leurs services juridiques. En résumé, avec une plateforme vous  propose :

  • Un gain de temps :
  • Une mission sécurisée

 

La puissance de la communauté pour trouver sa mission

Il est important de bien se faire accompagner dès le début. La plupart des plateformes possèdent leur propre communauté. Au moment de choisir telle ou telle plateforme, il est important de vérifier que sa communauté correspond bien à votre profil et à vos besoins futurs.

En plus de leur communauté, nombreuses sont les plateformes qui vous proposent des services mutualisés comme :

  • L’assurance RC Pro
  • Des réductions chez leurs partenaires

Comment fonctionne les agences freelance ?

Sans détailler le fonctionnement de toutes les plateformes existantes, nous allons ici expliquer les grands principes des plateformes de freelancing.

La mise en relation

L’essence même de ces plateformes est de mettre en relation une entreprise qui a un besoin ponctuel avec une personne capable de répondre à ce besoin.  Globalement, une entreprise cherche un freelance, et un freelance cherche une mission. Il y a donc deux moyens de se mettre en relation :

  • Via une place de marché :
    • Le Freelance contacte directement l’entreprise en répondant à son brief.
    • L’entreprise contacte directement le freelance qui a le meilleur profil pour répondre à son besoin
  • Via une agence spécialisée :

     

    • L’entreprise émet un besoin auprès de l’agence, qui lui présente les tops profils inscrits sur sa plateforme. Il s’agit généralement du modèle préféré des entreprises, car ce modèle leur fait gagner du temps.

 

Le coût des plateformes de mission freelance

Tout travail mérite salaire, n’est-ce pas ? Chaque plateforme applique un business model qui lui est propre. Certaines font payer les freelances quand d’autres font payer les entreprises. Vous retrouverez donc la plupart du temps 2 types d’offres :

  • Gratuit : Le freelance ne paie rien. L’inscription sur la plateforme est gratuite. De manière générale, c’est l’entreprise qui supporte le coût de la plateforme. C’est le modèle que l’on préfère chez Régie portage et que la plateforme Yalink applique.
  • % du Taux Journalier Moyen : Le freelance paie une commission à la plateforme en fonction de ses missions obtenues par celle-ci.

 

Les agences de freelance

 

Les plateformes :  nouvel eldorado de la prestation de services ?

On l’a vu, la population de freelances a fortement augmenté. La plupart de ces freelances sont des anciens salariés de sociétés de service qui ont souhaité s’établir à leur compte. D’un autre côté, les entreprises se sont lancées dans une véritable course contre la montre pour trouver les talents nécessaires à leur digitalisation et transformation. Les plateformes de mission freelances se placent donc en une bonne alternative au salariat et permettent de fluidifier l’offre et la demande sur de nombreux métiers. L’autre tendance marquante que nous observons est que les plateformes ont tendance à se spécialiser. Les entreprises deviennent de plus en plus exigeantes sur la qualité des profils et les expertises qu’ils ont à proposer. Aujourd’hui, les entreprises ne cherchent pas à faire baisser les tarifs, mais à trouver le meilleur talent qui saura résoudre leur problématique.

Notre Conseil :

Notre partenaire Yalink, vous accompagne sur la recherche de missions d’ingénierie dans les domaines de la construction et de l’industrie.

Leur plateforme gratuite pour les freelances favorise les acteurs et non les intermédiaires.

N’hésitez pas à les contacter ([email protected]) ou inscrivez-vous directement sur leur site https://app.yalink.fr/.

Ingénieurs, pourquoi passer par une agence de freelances ?

Bien utiliser Linkedin pour trouver des missions

En 2022, Linkedin est sans doute le meilleur outil pour décrocher une missions en tant que Freelance / Travailleur indépendant. ATTENTION, car la simplicité de Linkedin ne doit pas vous faire passer à coté de l’essentiel ! Les 4 étapes sont : cibler vos clients, valoriser votre profil, élargir votre réseau, interagir avec vos contacts.

1- Cibler vos clients

Depuis 2010, Linkedin a sonné le glas des CV personnalisé à chaque offre / chaque employeur. Le procédé est simple : l’employeur recoit un CV et se rend immédiatement sur Linkedin pour voir le « vrai » profil du freelance / de l’indépendant. Toute tentative de camouflage ou de dissimulation est donc veine, voir périlleuse.

Vous devez donc cibler vos clients pour une durée déterminée. Exemple : Bruno est informaticien et calculateur de charpentes métalliques. Il ne peut pas communiquer sur ses deux compétences sans être discrédité. S’il envoie un CV d’informaticien, son linkedin devra donc dissimuler toute trace de ses compétences de calculateur de charpentes.

2- Valoriser votre profil sur Linkedin

A quoi sert de chasser sur Linkedin, si votre fiche Linkedin n’est pas TOP ? A rien, le contact a souvent lieu au moment de la mise en relation !

Avant de rentrer dans le dur, voici les deux astuces incontournables pour être visible sur Linkedin :

  1. utiliser du gras ou des émoticones dans votre titre, vos infos ou même dans votre NOM !
  2. répeter des mots clés un maximum de fois pour être retrouvé 

* petite astuce pour compter les caractères, utiliser un logiciel d’édition de texte et utiliser la fonction adaptée.

Les textes de la fiche Linkedin

Le titre sur linkedin [120 caractères max ] 

Pour déterminer le titre de votre profil, vous devez déterminer les mots clés de la recherche de votre future client (logiciel statut diplôme école).

Quelques mots clés courants et souvent oubliés : Freelance Indépendant Consultant Bilingue Mobilité Nationale

L’erreur la plus classique est d’utiliser un titre trop court | trop peu explicite.

Préférez par exemple «Développeur Web Full Stack – PHP Node.JS AngularJS  Statut freelance » à  «Consultant informatique ».

Vos infos sur linkedin [300 caractères max]

L’erreur habituelle est d’omettre cette rubrique. Pourtant ces 2 lignes sont une superbe occasion de se faire sa pub à moindre prix.

Seules les deux premières lignes sont visibles, elles doivent donc être accrocheuses. Votre client doit trouver un intérêt direct à vous intégrer à son réseau. Exemple : Après 30 d’expérience comme responsable commercial dans les produits médicaux, j’accompagne les pharmaciens dans la gestion de leurs stocks.

Précisons enfin que vous pouvez écrire plus de 300 mots dans les infos. Mais ce texte supplémentaire ne sera vu que si le visiteur clique sur …

Vos coordonnées

Ne pas oublier d’indiquer vos coordonnées complètes (téléphone, mail, site), les liens vers vos précédents employeurs (l’icône doit être présente sur la fiche d’expérience).

Les visuels sur Linkedin

La photo de votre profil doit être adaptée au contexte.  Exemples :  Un ingénieur informatique en costume trois pièces, ça peut faire peur à ses clients. Un Directeur Administratif en chemise hawaïenne, ça ne fait pas du tout sérieux ! Pour faire la photo évitez les contrastes de photos trop marqués. Par exemple col noir sur peau blanche, etc.

On doit voir votre visage mais pas de trop près. Préférez donc les photos d’identité à vos photos de vacances / de mariage.

Les expériences et les recommandations

Trop d’expérience et de recommandations peuvent nuire à votre image.

Preferez donc le regroupement des expériences par employeur. Ainsi, un ingénieur informatique qui a travaillé 10 ans chez CAP GEMINI pour EDF, VINCI, TOTAL, LOREAL et ENGIE aura intéret à faitre apparaitre une seule expérience.

Vous devez faire de même pour les recommandations. Limitez vous à 3 recommandations maximum : par exemple : « Logiciel GRAPH SX », « Gestion de Projets » et « Administration de Personnel ».

Pour obtenir des recommandations, vous devez simplement recommander vos collègues et connaissances.

Vous cherchez une mission ?

Découvrez les 6 étapes pour trouver une mission freelance.

3- Élargir votre réseau sur Linkedin

Vos cibles

Avant de trop élargir votre réseau, vous devez privilegier votre réseau réel. Il s’agit par exemple de vos contacts professionnels présents et anciens : collègues , fournisseurs, clients, prescripteurs et autres partenaires. De la secrfétaire au PDG, personne ne doit être oublié !

N’hésitez pas à personnaliser vos invitations, à engager des discussions ou à faire des recommandations sur Linkedin.

Abonnement PAYANT

N’hésitez pas à souscrire à un abonnement payant pour un ou deux mois minimum si vous êtes dans la logique d’élargir votre réseau.

Message d’Invitation

Un message d’invitation n’est pas obligatoire : il peut aussi bien convaincre les personnes qui craignent le plan « drague » que dissuader ceux que votre profil intéresse. L’invitation doit être personnalisée à votre recherche, à votre activité et surtout à l’intérêt de votre cible. Il est important de rappeler votre mail et votre téléphone en fin de message.
Exemple 1 : « En tant qu’utilisateur du Logiciel XXXXX, je voulais vous proposer de rejoindre mon réseau LinkedIn afin de partager toutes les astuces de ce logiciel passionnant. Gael –
[email protected] – 06 78 90 12 34 ».
Exemple 2 : « En tant qu’Expert MetaDonnée, je voulais vous proposer  de rejoindre mon réseau LinkedIn afin de vous informer des dernières Actualités (Normes, Jurisprudence, Décisions de justice) – Timothée LEXEMPLE – 06 12 34 56 78 –
[email protected] »

CRITÈRES de recherche

  • Logiciel spécifique de vos clients : WordPress, Revit, Pleiade, Sage, etc.
  • Diplôme spécifique de vos prospects : ESSEC, Polytechnique, INSA, etc.
  • Par ville / région : Paris, Nouvelle Aquitaine, etc.
  • Recherche par entreprise : EDF, Mairie,
  • Par domaine d’entreprise : Art, Structure, Électricité, Médecine, Matériaux, Façade,
  • Par métier : indépendant, ingénieur, comptable, acheteur,
  • Recherche par titre : chef de projet, chef de service, directeur, dessinateur, assistant

Exemple de recherche : « Directeur EDF Lyon » ou « Analytics France Ingénieur SEO » ou « INSA mécatronique Canada » ou « Photographe culinaire Paris ».

AUTRES Recherches de contacts : Balayez les articles dans le flux et sélectionner les personnes qui vous intéresse dans les auteurs et les commentaires.

Message de Bienvenue

Vous avez ici une très belle occasion d’échanger avec un client potentiel. Les remerciements doivent être concis, personnalisés et surtout pas trop mielleux, très éloigné du plan drague en tout cas. Quelques exemples de remerciements :  « Bonjour Bruno, Si l’un de vos collègues voulait plus d’infos sur le logiciel XXXX, n’hésitez pas à me contacter ! Gael – [email protected] – 06 78 90 12 34. » « Bonjour Bernadette, Si vous ou l’un de vos collègues avait une question spécifique sur la MétaDonnée, n’hésitez pas à me contacter ! – Timothée LEXEMPLE – 06 12 34 56 78 – [email protected]».

4- Interagir sur Linkedin

Post ou Article ?

Le Post doit être privilégié puisque l’article est nettement moins visible sur le fil de discussion. L’article est réservé  aux personnes qui ne disposent pas de leur propre site web pour détailler une information. Dans l’idéal, le post  est un lien internet vers un article de votre site. Dans le cas contraire il est simplement rédigé sur LinkedIn (attention dans ce cas il y a une limitation du nombre de caractère). Choisissez une image percutante, idéalement une image achetée sur un site spécialisé. Choisissez un titre court : 4 mots maximum – Utiliser les majuscules et les ponctuations. Exemple : Logiciel XXXX : Modélisez-vous bien ? » – « MétaDonnée : Qui doit se Former ? ». Utilisez les titres H1 et H2 pour le référencement.

Votre Audience

Avant de perdre du temps à rédiger un Post, veillez à disposer d’une audience suffisante (1000 contacts mini).

Le SUJET de votre Post

Votre article doit être UTILE à vos prospects : donner un début de réponse à un questionnement de vos clients, donner une information utile (nouveauté, évolution règlementaire) traiter éventuellement un sujet drôle ou polémique, mais éviter l’auto-congratulation qui n’amène rien de plus que des courtisant qui comme on le sait ne rapporte pas d’activité. Exemple de sujet : « Logiciel XXXX : les 3 clés de la version 2017 » – « La MétaDonnée : l’analyse de Tom WAITS » – « La sophrologie à la place de la sieste au travail ? ». Sauf à partager le post d’un client satisfait avec un commentaire plutôt humble du type « un très bel encouragement » « Un hommage bien agréable », ne tombez surtout pas dans le piège de l’auto-congratulation.

RÉAGIR au fil de discussion :

Un de vos prospects écrit un post ? Voici une excellente occasion de reprendre contact en lui faisant un commentaire bienveillant ou de lui écrire un message privé sur son article.

Utilisez l’écoute active pour négocier vos missions

Utilisez l’écoute active pour négocier vos missions

Utilisez l’écoute active pour négocier vos missions 

Utilisez l’écoute active pour négocier vos missions

L’écoute active est une technique incontournable pour négocier une mission freelance.

Actuellement, vous êtes freelance ou sur le point de le devenir et vous êtes en train de négocier votre future mission avec un prospect ?

Découvrez dans cet article, comment développer votre sens de l’écoute active pour mieux négocier votre prochaine prestation.  

1. Qu’est-ce que l’écoute active ?

Bannière écoute active-webinar

L’écoute active est une technique de communication basée sur l’empathie développée à partir des travaux du psychologue américain Carl Rogers.

Elle utilise des éléments de communication du type verbal comme la reformulation pour s’assurer de la bonne compréhension ou le questionnement pour connaitre de manière précise le sujet. Cette technique s’intéresse aussi au non verbal en utilisant les silences, la prise de notes ou une posture centrée sur le client (hochements de tête, regard….).

Cette technique consiste à écouter avec la plus grande attention en étant dans l’empathie et de façon non directive pour que le prospect puisse se livrer en toute confiance sans avoir le sentiment d’être jugé et en se sentant compris.

2. Pourquoi utiliser l’écoute active dans un contexte synonyme de négociation de mission ?

Pourquoi utiliser l’écoute active dans un contexte synonyme de négociation de mission ?

L’écoute active est essentielle pendant toute la durée d’une vente. Et notamment lors de la négociation, pour comprendre les besoins sous-jacents du prospect.

Elle donne accès à de nombreuses informations. Vous pourrez mieux élaborer votre argumentaire de négociation et aussi découvrir des opportunités possibles après la vente.

Cette technique permettra au prospect de se sentir privilégié. Cela créera une relation de confiance. Et accélérera l’achat de votre prestation de freelance.

3. Quelles sont les étapes pour l’utiliser et améliorer son empathie ?

Quelles sont les étapes pour l’utiliser et améliorer son empathie ?

Pour mettre en place l’écoute active,  voici quelles étapes intéressantes à réaliser :

Etape 1 :

Avant de faire votre rendez-vous avec votre prospect, vous pouvez réfléchir à une liste de questions à poser à votre prospect comme : quels sont vos besoins, quels sont vos attentes, quelle est votre enveloppe budgétaire, quel TJM, quels sont vos critères de décision, quels sont les délais, quel sera le processus d’achat, quel est votre positionnement par rapport à vos concurrents freelances.

Etape 2 :

Déroulez les questions une par une et faites préciser au prospect ce qui n’est pas clair pour vous. Commencez par les questions ouvertes.

Etape 3 :

Après, ne dites rien pendant que votre prospect répond et prouvez lui que vous l’écoutez bien avec votre communication non verbale (hochement de tête, notes…).

Etape 4 :

Puis, reformulez en donnant votre vision en tant que freelance pour que le prospect comprenne que vous avez bien pris en compte ses réponses.

Etape 5 :

Et enfin, après avoir fini de communiquer sur la question, allez sur une autre question en faisant la même chose.

4. Quelles méthodes pour développer l’écoute active sans forcément reformuler ?

Comment calculer le TJM suivant le marché ?

1. Soyez vraiment intéressé par votre prospect

Tout d’abord, pour développer l’écoute active, il est important d’écouter chaque prospect sans à priori, de le considérer comme unique. Vous pouvez vous laisser guider par les dires de votre prospect tout en ayant en tête les grands thèmes que vous souhaitez aborder.

De plus, votre communication non verbale est importante aussi pour lui manifester votre intérêt. Si vous êtes vraiment intéressé par ce qu’il vous dit, votre attitude sera naturellement juste.

2. Soyez pleinement disponible pour votre prospect

Il est très tentant d’anticiper une question pendant qu’une personne est en train de parler. L’écoute active au contraire propose de rester centré sur la réponse du prospect sans penser à la question suivante.

De plus, pour être pleinement disponible vous pouvez éteindre votre téléphone, votre ordinateur et être dans le moment présent, en échangeant des regards avec votre interlocuteur et en le questionnant sur ce qu’il dit.

3. Donnez du temps à votre prospect

Votre prospect mettra certainement un petit peu de temps à réfléchir lorsque vous lui poserez vos questions ouvertes. A ce moment-là, surtout attendez pour qu’il puisse bien exprimer tout ce qu’il a dire. Vous serez étonné par la richesse des informations que pourrez y trouver pour votre négociation. Vous développerez ainsi la confiance et vous aurez un maximum de contenu pour construire votre argumentaire commercial.

4. Ne soyez pas dans l’interprétation ou dans le jugement

Votre prospect a en lui la solution à son problème. L’objectif pour vous est de lui faire « accoucher » de la réponse, en créant une situation pour l’aider. Cette manière de faire, lui donnera encore plus confiance dans votre future collaboration. Le plus important pour vous est de bien comprendre comment votre prospect ressent les choses et comment vous pouvez vraiment répondre à son besoin.

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Quel est votre TJM ?

Quel est votre TJM ?

Quel est votre TJM ?

Quel est votre TJM ?

Un TJM (Taux Journalier Moyen) défini au plus juste, est essentiel pour un consultant freelance et les entreprises de conseil qui souhaitent facturer une prestation. Un TJM doit être un équilibre bien ajusté en étant ni trop fort ni trop faible.

Aujourd’hui, vous êtes freelance et vous souhaitez savoir comment vous situer dans le marché avec un TJM adapté à votre situation ? Vous êtes une entreprise de conseil et vous voulez trouver le TJM de vos consultants ?

Découvrez dans cet article, comment fixer votre TJM en fonction du contexte dans lequel vous vous situez.

1. TJM ou forfait ? Heure, jour ou mois ?

Simulateur de salaire

Vous vous demandez si vous allez facturer à la journée avec TJM ou au forfait vos futurs clients ? Cela dépendra surtout du contexte.

Tout d’abord, le Taux Journalier Moyen (TJM) est un prix fixé à la journée à une société cliente pour une prestation de service. On parle beaucoup du TJM dans le domaine de l’informatique notamment dans les ESN (Entreprise de Services Numérique) mais ce terme est majoritairement utilisé par les freelances.

Le TJM peut être calculé à l’heure et au mois aussi. Il est possible de définir un TJM à l’heure et il est plus rare de le faire au mois dans ce cas, il faudra comptabiliser 18,13 jours de prestation à chaque fois et pouvoir bien le mesurer à chaque fois.

Le forfait, lui, est un prix fixé dans le cadre d’un projet bien défini. Il crée une obligation de résultat, une prestation à la performance. Cependant, il est difficile d’évaluer cela dans les métiers de prestations intellectuelles. Pour les éditeurs de logiciels ou les ESN, le besoin évolue constamment. Les freelances interviennent souvent lorsqu’il y a une surcharge de travail ou lorsqu’une prestation est non mesurable. Le TJM est plus adapté dans ces cas.

Pour le portage salarial, voici l’article L.1254-3 : « L’entreprise cliente ne peut avoir recours à un salarié porté que pour l’exécution d’une tâche occasionnelle ne relevant pas de son activité normale et permanente ou pour une prestation ponctuelle nécessitant une expertise dont elle ne dispose pas.

Rappelons que le TJM est aussi variable en fonction des régions et des spécialités.

2. Dans quel contexte parle-t-on de TJM brut ou de TJM net ?

TJM ou forfait ? Heure, jour ou mois ?

Le TJM brut est celui qui est payé par le client final. Outre le coût salarial final du consultant salarié ou freelance, le TJM brut comprend les frais de structure (comptabilité, commercial, recrutement, conduite de projet).

Le TJM net correspond uniquement au coût salarial du consultant ou au prix facturé par un freelance.

Attention néanmoins au délit de marchandage, qui concerne toute opération à but lucratif de fourniture de main-d’œuvre, ayant pour effet de causer un préjudice au salarié, de contourner les règles du code du travail ou d’éluder l’application de la convention collective.

Bon à savoir : d’après l’article L1254-6 du code du travail, le risque de délit de marchandage ou de prêt de main d’œuvre ne s’applique pas au consultant freelance en portage salarial. Toutefois, nous alertons toutes les entreprises clientes sur la nécessité de pouvoir justifier de toute différence qu’il y aurait entre le TJM brut et le TJM net. La comptabilité analytique de l’activité des collaborateurs permet par exemple de justifier les frais de structure.

Si le freelance facture directement au client final, le TJM net est égal au TJM brut.

Exemple : dans le cadre du développement d’un intranet, le client d’une ESN paie un TJM de 600€ HT pour un développeur JAVA avec un délai de paiement de 60 jours. A défaut de personnel suffisant, l’ESN a placé un freelance qu’elle paie 500€ à réception de facture. Le TJM brut est donc de 600€ HT par jour. Le TJM net du freelance est de 500€ HT par jour. La différence entre les deux s’explique par l’activité du personnel de l’ESN : le commercial qui a travaillé sur le dossier, le service administratif et juridique qui rédige les factures et les contrats, l’avance garantie des factures et surtout le suivi du développeur freelance par le chef de projet.

3. Comment calculer son TJM selon son salaire ciblé ?

Comment calculer son TJM selon son salaire ciblé ?

Pour obtenir votre TJM, vous pouvez utiliser la méthode du salaire souhaité. Pour cela, il faudra prendre en considération votre statut.

Si vous êtes micro-entrepreneur, prenez votre rémunération actuelle sur l’année en brut ou en nette et ajoutez à peu près 30 %. Si vous êtes en SASU, EURL ou portage salarial, il vous faudra multiplier la rémunération nette par 2 pour avoir le calcul hors taxe. Il faudra ajouter en plus tous les frais de fonctionnement comme les repas, les déplacement, les achats de matériel…  En règle générale, le coût annuel doit ensuite être divisé par 218 pour un temps plein.

Exemple : un développeur fullstack de 4 ans d’expérience peut prétendre à Paris à un salaire de 39.000€ brut avec une mutuelle, des titres restaurant et le remboursement partiel du pass navigo. D’après notre simulateur de TJM, son TJM est de 66.481€ / 218 jours = 305€ HT / jour.

Nota bene : cette méthode de calcul abouti à un TJM en dessous des prix du marché. Il convient donc d’envisager ce résultat comme une fourchette basse à n’utiliser qu’en cas d’ultime recours.

Pour calculer au plus juste votre TJM si vous êtes en portage salarial, vous pouvez utiliser notre simulateur de salaire de TJM.

4. Comment calculer le TJM suivant le marché ?

Comment calculer le TJM suivant le marché ?

Vous êtes actuellement freelance et vous souhaitez mieux vous situer par rapport au marché. Voici quelques pistes :

  • Trouver votre TJM par rapport à votre expérience

Le nombre d’années d’expérience permet de faire la différence entre deux freelances. Il y a plusieurs niveaux allant de junior (moins de 2 ans d’expérience) à expert (plus de 10 ans d’expérience).

Et aussi, vous pouvez avoir différents éléments qui peuvent faire varier votre tarif. En premier, le niveau d’expertise. C’est-à-dire que vous êtes spécialisé dans un domaine de niche. Par exemple, vous êtes consultant SEO spécialisé dans le domaine du retail.

Puis, en second lieu, vos expériences sont importantes. Si vous avez travaillé sur une grosse technologie très demandée dans un domaine précis. Par exemple, vous êtes consultant SIRH et vous travaillez sur Workday, il y a de nombreuses demandes actuellement.

  • Estimer votre TJM en fonction de votre métier

Certains secteurs sont très prisés dans le domaine du freelancing alors que d’autres sont moins recherchés. En effet, les métiers les plus recherchés actuellement sont : les développeurs informatiques web, les développeurs de logiciel ou d’application mobile, les spécialistes UX-UI,  les chefs de projet digital ou encore les community manager. Le mieux est de regarder les plateformes de freelance type Malt pour savoir dans quels métiers vous vous situez.

  • Simuler son TJM en fonction du profil de votre client

Vous trouverez différents profils de clients et vous pourrez adapter légèrement vos tarifs en fonction de ces critères.

Tout d’abord, il est possible de travailler pour des grandes entreprises qui ont déjà des grilles de salaire mais vous aurez la garantie de sécurité.

Et sinon, vous pouvez exercer dans une plus petite structure qui offre plus de place à la négociation mais où les tarifs sont plus bas.

  • Faire une estimation sur les plateformes type Malt

Puis, vous pouvez regarder ce que proposent vos confrères pour bien estimer votre TJM. Vous trouverez sur des plateformes de freelance type Malt, des informations qui vous aideront à vous aligner. Par exemple, sur Malt, le TJM d’un expert cybersécurité sur Paris est de 694 € par jour.

  • Calculer votre TJM en fonction de la durée de la mission

Vous pourrez augmenter vos tarifs si vos missions durent moins de trois mois ou à temps partiel. Et si vous arrivez à trouver une mission de plus d’un an, vous pouvez diminuer votre TJM de 20 %. En effet, cette visibilité se monnaye.

5. Comment le négocier ?

Plateforme de marque

Nous vous conseillons de garder une marge de manœuvre dans votre négociation. Que cela soit avec un service achat dans une grande entreprise ou encore dans une PME.

Vous pouvez essayer plusieurs techniques :

  • La technique du prix plancher

L’objectif est d’avoir 3 prix en tête. Le prix que vous affichez, le prix plancher sous lequel vous n’accepterez pas la proposition et le prix que vous ciblez.

Le prix que vous affichez doit être 10 à 15 % supérieur à votre prix cible.

  • La technique de l’approche japonaise

Tout d’abord, proposez un prix en le formulant sous forme de question. Puis, montrez que vous avez compris les besoins. Après, démontrez que vous êtes capable de résoudre le problème du client et proposez directement le démarrage à la date et la durée avec le TJM. Enfin, demandez qu’en pensez-vous ?

  • La technique de la fourchette

L’objectif est de proposer une fourchette en disant « je vous propose de l’indiquer demain, ma fourchette se situe entre 400 et 600 € par jour ».